中安在線、中安新聞客戶端訊 12月22日，省長王清憲在蕪湖市信訪局開展信訪調(diào)研和接訪下訪工作，現(xiàn)場督導(dǎo)《民聲呼應(yīng)》群眾反映事項(xiàng)辦理情況。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，帶著責(zé)任、帶著感情解決好群眾急難愁盼問題，把群眾冷暖掛在心頭，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，不斷提升群眾滿意度和政府公信力。

　　在蕪湖市信訪局，王清憲察看登記窗口、候訪大廳，與來訪群眾和工作人員進(jìn)行交流，詳細(xì)詢問來訪處理流程，勉勵(lì)信訪工作人員牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，將心比心、換位思考，認(rèn)真做好群眾信訪接待辦理工作。隨后，王清憲以帶案下訪和隨機(jī)接訪的形式接待了六批來訪群眾。“到年底了，拖欠的工資還沒要到”“社保中心未查到賬戶信息，不能正常辦理退休”“妻子重病、兒子殘疾，家庭生活十分困難”……王清憲耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)詢問具體情況，并與有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場研究解決辦法。他說，群眾來訪寄托著對黨和政府的信任，要把接訪過程與宣傳政策、調(diào)查研究、現(xiàn)場辦公結(jié)合起來，用心用情、依法依規(guī)解決信訪事項(xiàng)，讓信訪群眾心頭暖、心氣順。

　　接訪前，王清憲來到鳩江區(qū)涌金路，對《民聲呼應(yīng)》群眾反映的部分路段道路凹凸不平、排水系統(tǒng)堵塞、人行道經(jīng)常停放大量機(jī)動(dòng)車等問題辦理情況進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)，與現(xiàn)場群眾進(jìn)行溝通交流，詢問對整改效果是否滿意。他說，群眾利益無小事，市政、交通等領(lǐng)域問題關(guān)系群眾安全和切身利益，政府要用心傾聽，及時(shí)解決，舉一反三，讓政府“辦的事”精準(zhǔn)對接群眾“盼的事”。

　　接訪和督導(dǎo)中，王清憲強(qiáng)調(diào)，各級政府要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，深入基層，深入群眾，了解社情民意，辦好民生實(shí)事。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全用好“民聲呼應(yīng)”工作機(jī)制，暢通群眾訴求表達(dá)、權(quán)益保障通道。“兩節(jié)”臨近，要重點(diǎn)關(guān)注解決好工資拖欠、保暖保供、困難群眾生活保障等民生領(lǐng)域問題，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。