
近日,淮北市相山區政務服務中心市場局窗口前,辦事群眾有序等候領取營業執照。
相山區南黎街道居民李靜打算開一家小吃店,前一天通過安徽政務服務網進行網上申請,當天下午2點半,就查詢到已完成注冊審核信息。“來政務服務中心領營業執照,工作人員指引我再到南黎市場監管所辦理食品經營許可證,很快小店就能開張了!”
“今天新增企業和個體工商戶注冊登記75家,這幾天的辦件量較往年明顯增多。”相山區政務服務中心市場局窗口工作人員郭奕辰說。
“辦事效率高不高,營商環境好不好,企業和群眾最有發言權。秉承‘有溫度、有速度、有態度、有力度’的政務服務理念,我們用心用情打造‘相辦無憂’政務服務品牌,去年線上政務服務事項平均辦理時限壓縮至1.01個工作日,網上辦件10.7萬件,‘好差評’主動評價量10.6萬次,好評率100%。”相山區數據資源管理局副局長葛蘭說。
過去一年,相山區以完善機制、靶向創新、優化服務為抓手,創新推出“一件事一次辦”“相辦無憂”等服務模式,有效解決企業和群眾辦事多頭跑等問題,市場主體獲得感和滿意度持續提升。
相山區聚焦市場主體關切,成立以區委、區政府主要領導為“雙組長”的創建一流營商環境工作領導小組,同時組建由區級領導牽頭的18個營商環境工作專班。該區常態化開展“企業家接待日”“優環境、促發展”等現場辦公活動,充分利用“創優營商環境為企服務”平臺“相商未來”微信小程序等渠道,線上線下全方位收集企業、項目、商協會反映訴求及營商環境意見建議,做到企業訴求一口“收辦”、閉環辦理。2023年,相山區各單位累計辦理企業訴求4000余件,其中通過為企服務平臺調度辦理企業訴求459件。
良好的營商環境如同強磁場,吸引一大批項目落戶相山。2023年,相山區新簽約億元以上項目36個,簽約項目與主導產業契合度90%以上,新開工億元以上項目21個;全區經濟運行在恢復發展中全面提速起勢,全年地區生產總值477億元,增速5.1%,總量和增速分別居全省45個城區第18位、26位,增速創近6年來最好成績。
“我們將認真貫徹落實省市‘新春第一會’精神,圍繞大幅提升市場主體獲得感和滿意度,以更高標準、更嚴要求、更優舉措推進營商環境持續優化提升,下大力氣解決企業生產經營過程中的難點痛點堵點問題,把省市關于營商環境的決策部署轉化為服務企業的貼心舉措,全面激發經濟高質量發展新動能。”相山區區長張利說。(記者 吳永生)